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苹果推自动续订等功能挽留iOS付费定阅用略

时间:2020-10-16 14:12:44 来源:互联网 阅读:0次
苹果推自动续订等功能 挽留iOS付费定阅用户

iOS应用软件生态系统是苹进入加时赛后果和第三方开发者的重要收入来源,近年来,苹果一直在采取措施,鼓励硬件用户成为iOS软件和数字内容的长时间定户,进而贡献长时间稳定的收入。而据外媒消息,苹果日前面向第三方开发者推出了多个工具,目的是进一步挽留老用户,提高续费率。

苹果软件商店提供了数百万的应用软件和数字内容,其中包括大量的付费媒体。苹果一直希望用户从一次购买转为长时间定阅和订购。去年,苹果面向全球iOS开发者推出了一项重要的鼓励措施,如果从第二年开始用户继续长时间订购内容和软件,则开发者可以获得85%的收入分成,远远高于以往的7成。

据美国科技新闻网站AppleInsider报导,本周二,苹果面向开发者推出了一系列的工具,主要目的是避免老用户流失。苹果也首次提供了自动续订的功能。

据悉,未来苹果面会面向开发者提供更丰富的和用户续订有关的信息,比如当前的自动续订状态、上一次会员的到期日、用户是不是可能取消续费、取消服务的可能理由等等。

通过这些数据,iOS应用软件开发者可以掌握用户在续费方面的意愿等信息,从而更好地对价格、续费政策做出调解。

据报道,未来当1名苹果设备用户希望取消某项长时间定阅内容时,详细信息将会发送给开发者,开发者可以根据这1信息在应用软件中做出更有针对性的反馈,比如了解取消定阅的缘由(是不是是是和价格变动有关系)、劝说用户继续定阅服务。

用户放弃长时间定阅内容的一个主要原因是价格变动。根据苹果提供的新工具,未来开发者可以首先对用户发出价格调解的通知,并实时监控用户的反应,开发者应当根据用户的反应,决定是否是是对价格调解进行变化。

比如,如果绝大多数的现有定户反对开发者进行涨价,则开发商可能需要推出更多层级的定价模式,满足不同消费者的需求。

在多个价格层级的定阅服务中,用户某个用户从价格更高的服务调解到了价格更低的服务(将影响开发者和苹果公司的收入),则开发者也将取得自动通知,他们可以通过应用软件中的反馈信息,对用户展开游说工作。

据报道,上述的工具属于苹果面向开发者推出的StoreKit应用开发接口,在六月份的全球开发者大会上已进行过讨论。

近两年,苹果的硬件销售出现了低迷状态,手机销售次出现了下滑,拖累了公司的总收入。苹果更加重视服务业务,而应用软件商店和生态系统是苹果重要的服务业务之一。通过各种软件、游戏和媒体内容的销售,苹果可以获得3成的分成,据外部机构分析,今年上半年,苹果从软件商店的收入分成高达50亿美元。

初期,移动软件商店的模式都是一次性付费下载,但是苹果正在逐渐转型为长时间包月用户,让公司和开发者取得更加长时间可靠的收入。除软件商店之外,有消息称苹果新闻聚合客户端,也准备推出包月定阅服务,让传统媒体取得更多收入。

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